Wat is het?
Met TriasWeb kunnen eenvoudig enquêtes worden uitgevoerd. Denk hierbij aan cultuurmetingen, teamontwikkelingsmetingen, cliënttevredenheid (CTO). In deze handleiding nemen wij een MTO light als voorbeeld; , de TOM.
Betrokken Betrokken medewerkers vormen het hart van iedere zorginstelling. Zij bepalen de kwaliteit en veiligheid van de zorg. Het is dus essentieel om in gesprek te gaan met medewerkers over hun motivatie, betrokkenheid en werkbeleving, voor iedere leidinggevende maar uiteindelijk voor de cliënt. Een Medewerker Tevredenheid Onderzoek (MTO) kan hier een bruikbaar hulpmiddel voor zijn. Maar een echte verbetering op het gebied van duurzame inzetbaarheid, werktevredenheid en betrokkenheid kan het beste door het team opgepakt worden. Het gesprek met elkaar aangaan en samen zoeken naar oplossingen, daar zit het effect. Hiervoor heeft Triaspect de TOM ontwikkeld: Trots Op Mijn Werk!
...
• actieve teambegeleiding om de uitkomsten te vertalen in concrete verbeterplannen.
Hoe werkt het?
De TOM of MTO light Starten met de enquête
Een enquête start vanuit een meldtegel meldmodule op het meldplein
. Als daar het juiste team is geselecteerd start de enquête met een aantal 5, 10 punts- of open vragen.
. Vervolgens wordt gevraagd voor welk organisatieonderdeel u de enquête wilt indienen. U start vervolgens de enquête. Een TOM bevat vijfpuntsvragen van helemaal mee oneens tot helemaal mee eens. De enquête kan echter ook tienpuntsvragen of open vragen bevatten.
Aan het eind van het invullen van de digitale vragenlijstenquête, krijgt de invuller u een individuele terugkoppeling van de vragenlijst. Deze kan uw antwoorden. De enquête kan ook tussentijds worden opgeslagen en uiteindelijk ingediend waarna de enquête bewaard blijft ("Bewaren en verlaten"). In dat geval kan de enquête nog verwijderd worden (zie in de afbeelding de knop verwijderen) of alsnog worden ingediend door op de knop "Openen" te klikken en de enquête af te ronden. Als de enquête ingediend is, blijft deze bewaard in de meldhistorie.
Uitkomsten van de TOM in beeld brengen
Naast de individuele uitkomsten zoals hierboven zijn beschreven, kan met de TOM ook een mooi overzicht van het teamgemiddelde worden weergegeven, in relatie tot het locatie- en organisatiegemiddelde. Dit doe je door in het menu Analyseren op de link Trots Op Mijn werkrapportage te klikken.
Je komt dan in het onderstaande selectiescherm terecht waar gekozen kan worden voor een niveau waarop de uitkomsten gepresenteerd zullen worden:
Afhankelijk van het gekozen niveau zullen 1 tot 5 verschillende uitkomsten naast elkaar gepresenteerd worden in het rapport. In onderstaand voorbeeld is gekozen voor presentatie op afdelingsniveau.
Door op de 
te klikken kunnen de onderliggende vragen worden getoond.
Analyseren enquête uitslagen
In de Trots Op Mijn werk (TOM) rapportage onder analyseren kunt u een analyse vinden van de uitslagen van uw enquête. Maakt u gebruik van een andere enquête dan zal deze knop uiteraard anders genoemd worden.
Selecteer een organisatieonderdeel
Selecteer vervolgens van welk organisatieniveau en vervolgens van welk organisatieonderdeel u het rapport wilt genereren. In het rapport worden alle niveaus tegen het organisatieonderdeel in het niveau erboven afgezet: individueel, afdeling, locatie, regio, organisatie.
Periodeselectie
Selecteer een voorgedefinieerde periode waarover u de scores wilt weten of kies voor "Vrije keuze" en vul zelf een periode in.
Het rapport
Zie hieronder een voorbeeld van een rapport op afdelingsniveau. U ziet hier de verschillende gekleurde lijnen met de gemiddelde scores van de verschillende organisatieniveaus op alle thema's in de enquête.
Onder het spinnenweb worden alle gemiddelden op de thema's weergeven. Door op het plusteken te klikken, worden de onderliggende vragen getoond. Korte toelichting:
- De betekenis van de kleuren van de balken (de verschillende organisatieonderdelen) wordt bovenaan in de legenda weergeven.
- Het cijfer links voor de balk geeft het totaal aantal ingevulde enquêtes aan.
- Het cijfer in de balk is het gemiddelde antwoord op de vraag.
Printen
Bovenaan het rapport staat een link waarmee het rapport geprint kan worden. Tevens kan het daarmee ook opgeslagen worden als pdf, rtf (word), excel of een ander document.