...
Elke maand wordt er een release geïmplementeerd. Zo houden wij de impact van de releases overzichtelijk en kan snel gebruik gemaakt worden van nieuwe functionaliteiten. Ook geeft ons dit veel flexibiliteit. Verder is het testen van kleine releases voor zowel jullie en voor ons gemakkelijker wanneer dat maandelijks gebeurt.
Op de tweede donderdag dinsdag van de maand wordt de release op de acceptatieomgeving geplaatst. Op de derde donderdag dinsdag van de maand wordt de release uitgerold op productie. Beide releases worden in de rustige periode tussen half zes en zeven uur 's avonds uitgerold.
...
Wanneer wij releasen
Op de tweede donderdag dinsdag van de maand updaten wij de acceptatieomgevingen. Op dat moment worden ook de releasenotes gepubliceerd. Wanneer jouw organisatie een acceptatieomgeving afneemt, kun je zo de release testen en op basis hiervan kunnen wij nog eventuele benodigde verbeteringen doorvoeren. Als de acceptatietest geen blokkerende bevindingen oplevert, wordt de productieomgeving geüpdatet. Dit is op de derde donderdag dinsdag van de maand. In specifieke gevallen, zoals feestdagen, kunnen we hiervan afwijken. De beheerders van TriasWeb worden hier altijd over geïnformeerd.
...
Wij zijn erg blij met jouw verbetersuggestie over TriasWeb. Helaas kunnen we niet alle suggesties omzetten naar functionaliteit in TriasWeb. Dat weet je pas als het verzoek bij ons bekend is. Een verzoek kan jij als beheerder van jouw organisatie indienen in de Service Desk. Het is belangrijk om gedetailleerd te beschrijven wat je idee is en welke impact dit heeft voor je organisatie. Onze Service Desk bekijkt de suggestie en neemt eventueel contact op indien nodig. Als het ticket in de Service Desk duidelijk is, wordt dit voorgelegd aan de product owner van Triaspect. De product owner categoriseert de suggestie in een van de volgende categorieën:
Functionaliteit past niet in TriasWeb en zal niet ontwikkeld worden. Het ticket wordt gesloten.
Functionaliteit past niet in een van de aankomende releases, maar wellicht wel in de toekomst. De suggestie wordt aan onze suggestielijst toegevoegd en het ticket krijgt een overeenkomstige status. Als de suggestie alsnog aan een release wordt toegevoegd, wordt je via het ticket op de hoogte gehouden.
Functionaliteit past in een van de aankomende releases. Het idee wordt geplaatst op de zogenaamde backlog. Afhankelijk van de impact van de wijziging wordt deze snel ingepland of kan dit langer duren omdat we meerdere wijzigingen moeten aanbrengen in TriasWeb. Via het ticket wordt je geïnformeerd wanneer jouw voorstel geheel of gedeeltelijk wordt uitgerold naar de productieomgeving.
Functionaliteit is al in ontwikkeling. Je ticket krijgt een status die dit reflecteert en wordt gekoppeld aan het ticket van de realisatie van de nieuwe functionaliteit. Via je eigen ticket wordt je op de hoogte gehouden.
Als je organisatie meer prioriteit wilt geven aan een ontwikkeling dan is dit bespreekbaar. Mogelijk zijn hier wel kosten aan verbonden.
...