...
Uw organisatie kiest één van de vier niveaus, dit geldt dan direct voor alle onderdelen in TriasWeb. Hierop kunnen uitzonderingen ingericht worden. Het is bijvoorbeeld mogelijk om in te stellen dat een gebruiker op alle afdelingen een melding mag registreren, maar alleen de cliënten ziet van de eigen afdelingen.
Escaleren
Het is mogelijk om de autorisatiescope te escaleren. Wanneer een melder geen toegang heeft tot een organisatieonderdeel, een medewerker of een client, kan deze op de knop ‘escaleren’ drukken. Deze knop is zichtbaar bij de onderdelen in een melding die gaan over gebruikers, cliënten en organisatieonderdelen. De knop is zichtbaar voor iedereen die niet de volledige zorgorganisatie in scope heeft.
Escaleren betekent dat de autorisatiescope voor 30 minuten verruimd wordt tot de hele zorgorganisatie. Dat betekent dat de melder gedurende 30 minuten alle cliënten kan selecteren in plaats van alleen de cliënten die binnen zijn scope vallen. Escaleren heeft geen effect op de permissies of de rollen van een gebruiker. Ofwel: als je de inhoud van meldingen voor het escaleren niet mocht zien, dan mag dat na het escaleren ook niet.
Aangezien het hier om een privacysituatie zou kunnen gaan, wordt deze escalatie gelogd op de pagina Beheren → |Berichten → Escalaties. Daar worden ook de escalaties gelogd vanuit het scherm Vervangende afhandelaar instellen.
Let op! Voor klantbeheerders geldt dat ze standaard gekoppeld worden aan het niveau van de zorgorganisatie. Dat betekent dat de escalatieknop voor klantbeheerders nooit zichtbaar is. Zij kunnen immers alle cliënten, organisatieonderdelen en medewerkers al zien.
Aanvullende informatie
Het koppelen kan op verschillende niveaus plaatsvinden. U kunt bijvoorbeeld op locatieniveau koppelen, zodat alle medewerkers van die locatie alle cliënten van die locatie kunnen selecteren bij het maken van een melding. Sommige medewerkers moeten vanwege hun rol op het hoogste niveau gekoppeld worden: de klantbeheerder moet immers overal bij kunnen om medewerkers te helpen met vragen.
Indien de autorisatiescope is ingesteld op het niveau 'locatie' en een gebruiker gekoppeld is aan één afdeling binnen deze locatie heeft deze gebruiker de mogelijkheid cliënten, afdelingen en meldingen te benaderen van alle afdelingen binnen deze locatie.
Medewerkers en cliënten kunnen aan meerdere organisatieonderdelen gekoppeld worden.
Medewerkers die niet gekoppeld zijn kunnen geen cliënten selecteren (bij het doen van een melding) of meldingen van die cliënten analyseren. Cliënten die niet gekoppeld zijn kunnen niet gekozen worden als betrokkene bij het doen van een melding.
...