Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

View file
nameService Level Agreement Triasweb 2024.4.pdf
Geldig vanaf 1 mei 2024

VERSIE 2024.04 T.O.V. 2022.09 

artikel 

wijziging 

motivatie 

Kopje Releasecyclus: donderdag gewijzigd naar dinsdag.   

Releasecyclus is gewijzigd 

...

View file
nameService Level Agreement Triasweb 2022.9.pdf
Geldig vanaf 1 oktober 2022

VERSIE 2022.09 T.O.V. 2022.08 

artikel 

wijziging 

motivatie 

Tabel type tickets, toevoeging bij Storing: Bij storingen van prioriteit 1 worden geadviseerd telefonisch contact te zoeken en buiten kantooruren gebruik te maken van iso@triaspect.nl   

Op verzoek van klant 

Tabel type tickets, toevoeging in vet bij Vraag: Wij streven ernaar om vragen (niet zijnde een storing) binnen … 

Op verzoek van klant 

Tabel type tickets, wijziging zin bij Suggesties: kunnen bij Triaspect via de servicedesk worden ingediend volgens de omschrijving in de handleidingen van TriasWeb (online te benaderen).

Op verzoek van klant 

...