Wat is het?
Betrokken medewerkers vormen het hart van iedere zorginstelling. Zij bepalen de kwaliteit en veiligheid van de zorg. Het is dus essentieel om in gesprek te gaan met medewerkers over hun motivatie, betrokkenheid en werkbeleving, voor iedere leidinggevende maar uiteindelijk voor de cliënt. Een Medewerker Tevredenheid Onderzoek (MTO) kan hier een bruikbaar hulpmiddel voor zijn. Maar een echte verbetering op het gebied van duurzame inzetbaarheid, werktevredenheid en betrokkenheid kan het beste door het team opgepakt worden. Het gesprek met elkaar aangaan en samen zoeken naar oplossingen, daar zit het effect. Hiervoor heeft Triaspect de TOM ontwikkeld: Trots Op Mijn Werk!
De TOM is een combinatie van:
• een eenvoudig digitaal meetinstrument waarmee duurzame inzetbaarheid en medewerker betrokkenheid wordt gemeten;
• krachtige visuele feedback van de uitkomsten op individueel, team en organisatieniveau;
• actieve teambegeleiding om de uitkomsten te vertalen in concrete verbeterplannen.
Hoe werkt het?
De TOM of MTO light start vanuit een meldtegel op het meldplein
. Als daar het juiste team is geselecteerd start de enquête met een aantal 5, 10 punts- of open vragen.
Aan het eind van het invullen van de digitale vragenlijst, krijgt de invuller een individuele terugkoppeling van de vragenlijst. Deze kan tussentijds worden opgeslagen en uiteindelijk ingediend waarna de enquête bewaard blijft in de meldhistorie.
Uitkomsten van de TOM in beeld brengen
Naast de individuele uitkomsten zoals hierboven zijn beschreven, kan met de TOM ook een mooi overzicht van het teamgemiddelde worden weergegeven, in relatie tot het locatie- en organisatiegemiddelde. Dit doe je door in het menu Analyseren op de link Trots Op Mijn werkrapportage te klikken.
Met TriasWeb kunnen eenvoudig enquêtes worden uitgevoerd. Denk hierbij aan audits, cultuurmeting, cliënt- en medewerkers-tevredenheidsonderzoek.