| Excerpt | ||
|---|---|---|
| ||
In dit scherm |
kun je zoeken naar een melding die |
je eerder |
hebt gedaan |
of eerder hebt ontvangen. Meldingen die niet in jouw eigen lijsten voorkomen (meldhistorie, afhandelhistorie, etc.) kun je niet vinden. |
Veelgestelde vragen
| Table of Contents | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Waarom kan ik mijn melding niet vinden?
Het kan zijn dat je meldingen op 2 emailadressen ontvangt. Bijvoorbeeld als je meelezer bent met een groepsaccount. Je kunt per account alleen de meldingen zien die met dat account verbonden zijn.
Hoe zoek ik op meldingsnummer?
Iedere melding heeft een uniek meldingsnummer. Dat nummer staat helemaal links in de tabel van iedere lijst met meldingen (Mijn meldingen, Meldhistorie, Mijn afhandelingen, Afhandelhistorie, etc.). Soms wil je een melding opzoeken op dit unieke nummer. Type het nummer in en klik op de Zoeken-knop die erachter staat. Onderaan het scherm krijgt u dan de meldingen die aan uw vraag voldoen.
U kunt zoeken op:
- Nummer: hiervoor dient u het volgnummer te kennen van de melding.
- Type melding: iedere route op het Meldplein kunt u hier raadplegen. Wilt u bijv. weten of u de cultuurmeting al heeft ingevuld, selecteer dan de optie Cultuurmeting.
- Datum: geef aan over welke periode u wilt weten welke meldingen u gedaan heeft. U kunt daarvoor het kalendertje gebruiken, maar ook gewoon een datum invullen.
- Melder: vul de naam in van de melder. (Voor melders is dit niet interessant, omdat u melders slechts hun eigen meldingen zien. Afhandelaren zien echter alle meldingen die zij moeten afhandelen ook in deze lijst. Voor hen is deze optie wel relevant.)
- Tekst: vul tekst in waarop u wilt zoeken. U kunt niet op cliëntnaam zoeken.
Steeds wanneer er zoekresultaten verschijnen in het overzicht, kunt u deze meldingen openen. Selecteer een melding en klik op Meldingen tonen om de inhoud van de melding te zien.knop Zoek op nummer.
Hoe zoek ik op type melding?
Vind hier alle meldingen van een bepaald type. Selecteer het type en klik op Zoek op type. Let op: enter werkt vaak niet, omdat de enter automatisch de bovenste knop in het scherm pakt en dat is "Zoek op nummer".
Hoe zoek ik op datum?
Deze functie kun je gebruiken om alle meldingen van een bepaalde datum of in een bepaalde periode te zoeken. Vul een van en tot datum in en klik op Zoek op Datum. Let op: enter werkt vaak niet, omdat de enter automatisch de bovenste knop in het scherm pakt en dat is Zoek op nummer.
Hoe zoek ik afhandelingen per melder?
Deze functie is bedoeld voor afhandelaren. Je kunt hier zoeken op alle meldingen die van een specifieke melder afkomstig zijn. Type de naam van de melder in en klik op Zoek op melder.
Hoe zoek ik mijn meldingen op zoekwoord?
Met deze functie kun je zoeken in de ingetypte teksten bij een melding. Ben je op zoek naar een incident met een tillift maar wee je niet meer welke het was? Vul dan 'tillift' in en klik op Zoeken op tekst. Je kunt hier niet zoeken op antwoorden die je kunt aanklikken als je een melding doet.
Waar vind ik de resultaten van mijn zoekactie?
Onderaan vind je een overzicht van de meldingen die aan uw zoekeis voldoen. Selecteer een van de resultaten en klik op "Melding tonen" om naar de betreffende melding te gaan.
Kan ik verschillende zoekmogelijkheden met elkaar combineren?
Nee, dat kan niet. Heb je behoefte aan meerdere analysemogelijkheden, kijk dan in het menu bij analyseren of neem contact op met de beheerder van TriasWeb.