Een verbeteractie maakt u aan voor een afdeling. Nooit voor 1 cliënt. Als het om verbetering voor 1 cliënt gaat, dan kunt u de taak in het zorgdossier/ECD/EPD uw voorstel kwijt.
Waar kan ik een verbeteractie aanmaken?
U kunt op verschillende plaatsen acties aanmaken
- Via de tegel op het meldplein, indien deze aanwezig is.
- Via menu 'Verbeteren – Mijn verbeteracties' kunt u acties aanmaken.
- U kunt acties aanmaken bij meldingen waarbij u betrokken bent als melder, meelezer of afhandelaar. De melding wordt dan meteen gekoppeld aan de verbeteractie.
- Via 'Menu Melden – Meldhistorie' kunt u een verbeteractie aanmaken bij de meldingen die u hebt gedaan en die afgehandeld of geregistreerd zijn
- Via 'Menu Melden – Afhandelhistorie' kunt u een verbeteractie aanmaken bij door u afgehandelde of geregistreerde meldingen
- Via 'Risicoprofielen – Teamprofiel & advies – Teamscan' kunt u maatregelen/verbeteracties per actiepunt aanmaken
De basisvragen van een verbeteractie
De vragen die gesteld worden tijdens het invullen van een verbeteractie worden door uw organisatie bepaald. Opmerkingen daarover kunt u kenbaar maken bij uw beheerder van TriasWeb.
Een aantal vragen komt altijd terug:
- Titel. Vul hier het probleem in, zodat iemand die de verbeteracties doorzoekt op goede oplossingen, daar ook iets aan heeft.
- Knelpunt. Vul hier zo volledig mogelijk in wat het probleem en de ongewenste gevolgen daarvan zijn
- Aanpak. Vul hier in hoe u het gaat aanpakken om het probleem op te lossen. Schrijf het zo op dat iemand die hetzelfde probleem heeft op zijn eigen afdeling, het na kan doen.
- Deadlines. Overleg hierover met anderen. Dingen veranderen kost meestal meert tijd dan je denkt. Als de actie ingediend/gestart is, kunt u de deadline in uw agenda opnemen door op de link achter de datum te klikken.
- Uitvoeren van de actie. Hier kunt u kiezen of u zelf verantwoordelijk bent voor controle en evaluatie van de actie of dat u dat aan iemand anders overlaat. Degene die verantwoordelijk is voor de actie krijgt een e-mail en ziet de actie in het scherm ‘Mijn verbeteracties’. Deze persoon is dan ook verantwoordelijk voor de evaluatie of afhandeling van de actie. Zie hiervoor Een verbeteractie uitvoeren, Een verbeteractie evalueren (todo).