...
Meldingen kunnen hiermee van de ene afdeling (team) naar de andere afdeling (team) worden verplaatst. De melding wordt dan onder de nieuwe afdeling getoond in de analyses en rapportages. De melding gaat hiermee niet naar de afhandelaar van de nieuwe afdeling, zie het tabblad "OverhevelenAfhandelaar aanpassen".
- Je kunt een melding zoeken op nummer, in dat geval wordt de huidige afdeling automatisch ingevuld.
- Je kunt een melding ook zoeken door de huidige afdeling te selecteren. Aan de sterretjes zie je dat het invullen van de organisatie-onderdelen verplicht is om een melding te kunnen verplaatsen. Vul deze onderdelen in en klik op "zoeken".
- Onderaan zie je nu alle meldingen die aan de betreffende afdeling gekoppeld zijn. Eventueel gefilterd op type melding en status, indien je die velden ook hebt ingevuld.
- Selecteer nu de afdeling en bijbehorende organisatie-onderdelen waar de melding naartoe moet en klik op de knop "Bewerken".
- Selecteer de juiste melding(en) die je wilt verplaatsen en klik op "Bewaar". De melding is nu verplaatst.
- Tip: door op de melding te klikken, klapt de melding open en kun je zien of je de juiste melding hebt geselecteerd.
...
Afhandelaar aanpassen
Meldingen kunnen hiermee van de ene afhandelaar naar de andere afhandelaar worden verplaatst. De nieuwe afhandelaar krijgt hierna een mail dat er een melding door de beheerder naar hen is overgeheveld.
...