...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Zoeken op nummer
In het scherm totaalanalyse (ook wel "Analyseren meldingen" genoemd) kan er gezocht worden op een specifieke melding door op het meldingsnummer te zoeken.
...
Filteren op meldingen
In het scherm totaalanalyse (ook wel "Analyseren meldingen" genoemd) kan er gezocht worden op een specifieke melding of een set aan meldingen door specifieke filtering toe te passen. Er kan gezocht worden op:
Een type melding op het meldplein
Na het selecteren van bijvoorbeeld de incidentmelding kan er vervolgens gefilterd worden op een (of meerdere) specifiek type incident(en).
Na het selecteren van bijvoorbeeld de incidentmelding kan er vervolgens gefilterd worden op specifieke vragen en antwoorden.
...
Een specifieke cliënt
Analyseren op naam van een cliënt kan alleen indien
...
je daartoe geautoriseerd bent. Dit geldt doorgaans voor medewerkers met de rol van cliëntbeheerder/-analist of klantbeheerder. Tevens kan de autorisatie binnen uw organisatie zo ingericht zijn dat
...
je alleen kunt analyseren op cliënten die gekoppeld zijn aan
...
jouw afdeling of locatie.
...
Type de naam of letters uit de naam van de cliënt waarnaar u op zoek bent in en selecteer de juiste cliënt uit de lijst.
Betrokkene rol(len)
Indien gebruik gemaakt wordt van betrokkene rollen kan hierop ook gezocht worden. Als je een optie selecteert worden alleen meldingen getoond waarbij een betrokkene is met deze rol. Als je ook zoekt op een cliënt (zie punt hierboven) dan zoek je alleen meldingen waarbij de cliënt met deze rol(len) betrokken was. Op deze wijze kun je bijvoorbeeld heel gericht zoeken naar alle incidenten waarbij de cliënt als dader betrokken was.
...
Zoekterm
In het veld zoekterm
...
kun je zelf een willekeurige zoekterm intypen, bijvoorbeeld "tillift".
...
Status
In het veld status
...
kun je zoeken op verschillende statussen van meldingen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende statussen:
Ingediend: de melding is ingediend bij de afhandelaar en verder is er nog niets mee gebeurd.
In behandeling: de melding is ingediend bij de afhandelaar en de afhandelaar heeft de melding in behandeling genomen en halverwege opgeslagen. De melding is nog niet volledig afgehandeld.
Overgedragen: de melding is ingediend bij de afhandelaar en de afhandelaar heeft de melding overgedragen aan een ander. De melding is nog niet afgehandeld.
Geregistreerd: de melding is ingediend bij de afhandelaar en de afhandelaar heeft de melding direct geregistreerd. Er is geen extra informatie aan de melding toegevoegd door de afhandelaar.
Afgehandeld: de melding is ingediend bij de afhandelaar en de afhandelaar heeft de melding in behandeling genomen en daarna afgehandeld. Er is extra informatie aan de melding toegevoegd door de afhandelaar. Mogelijk zijn er ook extra meelezers door de afhandelaar toegevoegd of is er een verbeteractie aan de melding gekoppeld.
...
Let op: open/concept meldingen worden niet meegenomen in de analyse. Pas als de melding is ingediend, kan de melding worden geanalyseerd. Om open meldingen terug te vinden, kijk bij meldingsbeheer (speciaal voor beheerders).
Organisatieonderdeel of -onderdelen
Als
...
je hier niks instelt, wordt er niet gefilterd en wordt er gezocht in alle organisatie eenheden. Er kan gefilterd worden op één of meerdere organisatieonderdelen. Indien
...
je op meerdere onderdelen wilt filteren verschijnt er een link "Maak een selectie". Klik op de link en zet vinkjes voor de organisatieonderdelen waarop
...
je wilt filteren. Hiermee kunt
...
je bijvoorbeeld filteren op alle dagbestedingsafdelingen binnen uw organisatie. Klink onderaan
...
jouw selectie op de knop "opslaan" of "terug". (De benaming verschilt
...
afhankelijk van de inrichting. Beide knoppen slaan de selectie op en gaan terug naar de totaalanalyse.)
...
Risicofactor
Selecteer één of meerdere risicofactoren waarop
...
je filtering wilt toepassen. Bijvoorbeeld alleen risicofactor 2 en 3 om de incidenten met een hoog risico te bekijken/analyseren.
...
Datumtype
Doorgaans wordt er geanalyseerd op incidentdatum: de datum waarop het incident heeft plaatsgevonden. Er kan echter ook geanalyseerd worden op mutatiedatum: datum waarop de melding voor het laatst van status is gewijzigd. In de meeste gevallen heeft de incidentdatum de voorkeur en daarom
...
kun je deze filtering meestal ongewijzigd laten.
...
Periode
De periode staat standaard ingesteld op deze maand.
...
Klik je op het pijltje dan kan er voor andere voorgedefinieerde periodes gekozen worden, bijvoorbeeld "dit kwartaal".
...
Je kunt ook zelf een periode invoeren. Kies dan eerst voor de optie "vrije keuze". Pas dan
...
kun je typen in de "van" en "t/m" datumvelden.
...
...
Verbeteracties
Ten slotte kan er gefilterd worden op meldingen met gekoppelde verbeteracties. Door bijvoorbeeld eerst een analyse te maken van alle medicatie-incidenten op een afdeling in het huidige jaar zonder gekoppelde verbeteracties en daarna dezelfde zoekactie met gekoppelde verbeteracties,
...
zie je op hoeveel meldingen er wel en niet een verbeteractie is ingezet.
...
Zoeken
Vergeet niet om na uw selectie op de knop "Zoeken" rechtsonder te klikken. Doet u Doe je dit niet, dan worden de resultaten niet ververst.
Zoeken binnen de huidige set
De knop zoeken binnen de huidige set wordt geactiveerd indien er bovenaan een vraag en tenminste een antwoord is geselecteerd, en daarna op de knop zoeken is geklikt. U Je kunt vervolgens binnen de eerste filtering verder zoeken op een antwoord op een andere vraag, bijvoorbeeld:
Type melding: meld een incident
Type melding: vallen
Vraag en antwoord: wie zijn er betrokken (betrokkenen) → antwoord cliënt
Periode: vorig jaar
Zoeken
Vraag en antwoord: schade incident → antwoorden ernstig en fataal
Zoeken binnen de huidige set
Nu vinden we alle valincidenten van vorig jaar waarbij een cliënt betrokken is geweest met de schade ernstig of fataal.
CSV export
Dit is een export van alle meldingsgegevens naar Excel. De knop CSV export wordt geactiveerd indien bovenaan een type melding is geselecteerd en daarna op zoeken is geklikt. Ieder type melding bestaat namelijk uit een andere set aan kolommen in de CSV export.
Grafieken
De meldingen die gevonden zijn, kunnen weergegeven worden in grafieken.
Groeperen
Grafieken kunnen gegroepeerd worden op organisatieonderdeel. Zo kunnen bijvoorbeeld afdelingen met elkaar vergeleken worden indien u kiest voor afdeling. Indien
...
je kiest voor locatie worden de geselecteerde locaties met elkaar vergeleken, etc.
Afzetten tegen
Tevens kunnen de gegevens in de grafieken afgezet worden tegen de gegevens van een andere periode.
...
Heb je in de totaalanalyse op kwartaal geselecteerd dan kunt u hier een ander kwartaal kiezen om de gegevens tegen af te zetten. Indien
...
je een jaar heeft geselecteerd dan kunnen de gegevens worden afgezet tegen een ander jaar. 
...
Grafiekopties
Totalen per organisatieonderdeel
Hierbij wordt gekeken naar het type organisatieonderdeel dat u hierboven bij "Groeperen op" geselecteerd hebt.
...
Je krijgt een grafiek met balken van aantallen meldingen per organisatieonderdeel.
...
Totalen per organisatieonderdeel per type melding
...
Je krijgt een overzicht van de aantallen per type melding per organisatieonderdeel. Hierbij wordt gekeken naar het type organisatieonderdeel dat
...
je hierboven bij "Groeperen op" geselecteerd hebt. Maakt
...
jouw organisatie gebruik van een integrale meldmodule? Dan
...
kun je bij totaalanalyse bij type melding deze module selecteren. Vervolgens
...
krijg je een overzicht van de aantallen per type incident per organisatieonderdeel.
...
Totalen per organisatieonderdeel per meldstatus
Hierbij
...
krijg je van uw selectie het aantal meldingen per organisatieonderdeel per status. Zie bovenin dit document de uitleg over de verschillende statussen.
Totalen per organisatieonderdeel per risicofactor
Hierbij
...
krijg je van uw selectie het aantal meldingen per organisatieonderdeel per risicofactor.
Totalen per organisatieonderdeel per vraag/antwoordcombinatie
Deze grafiekoptie wordt pas geactiveerd als
...
je bij totaalanalyse een type melding en een vraag heeft geselecteerd.
...
Je krijg dan een overzicht van de aantallen per antwoord op de vraag per organisatieonderdeel.
Gemiddelden per organisatieonderdeel per vraag/antwoordcombinatie
Deze grafiekoptie wordt pas geactiveerd als
...
je bij totaalanalyse een type melding en een vraag heeft geselecteerd waarbij het antwoord een cijfer is. Bijvoorbeeld: "wat is de impact van het incident op jou?".
...
Je krijgt dan het gemiddelde cijfer per organisatieonderdeel. Tevens ziet u tussen haakjes per organisatieonderdeel van hoeveel meldingen het cijfer een gemiddelde is.
Totalen per periode
Hierbij
...
krijg je een lijngrafiek van de totalen per periode.
...
Heb je op alle meldingen van het jaar gezocht, dan
...
ontvang je een weergave voor alle maanden van het jaar.
...
Heb je op alle meldingen van een kwartaal gezocht, dan
...
ontvang je een weergave voor alle maanden van dat kwartaal.
Als
...
je hebt gekozen voor afzetten tegen een andere priode dan
...
krijg je twee lijnen te zien. Onderaan in de legenda wordt weergeven welke periode door welke kleur vertegenwoordigd wordt.
Totalen per etmaal
Hierbij
...
krijg je een lijngrafiek van de totalen per uur in een etmaal.
Gemiddelde doorlooptijd in dagen per organisatieonderdeel
Hierbij
...
krijg je een grafiek van de gemiddelde doorlooptijd van de meldingen per organisatieonderdeel. De doorlooptijd is verdeeld in vier onderdelen:
Incidentdatum tot aanmaakdatum: periode tussen de datum waarop het incident heeft plaatsgevonden en datum waarop de melding is gemaakt.
Aanmaakdatum tot indiendatum: periode tussen het aanmaken van de melding en het indienen van de melding (indien tussendoor op "Bewaren en verlaten" is geklikt).
Indiendatum tot in behandelingsdatum: periode tussen het indienen van de melding en de datum waarop de melding door de afhandelaar in behandeling is genomen.
In behandelingsdatum tot afronddatum: periode tussen de datum waarop de afhandelaar de melding in behandeling heeft genomen en de melding daadwerkelijk afgehandeld is (indien tussendoor op "Bewaren en verlaten" is geklikt).
Rapportages
De meldingen die gevonden zijn, kunnen weergegeven worden in rapportages.
Groeperen
Grafieken kunnen gegroepeerd worden op organisatieonderdeel. Zo kunnen bijvoorbeeld afdelingen met elkaar vergeleken worden indien
...
je kiest voor afdeling. Indien
...
je kiest voor locatie worden de geselecteerde locaties met elkaar vergeleken, etc.
Rapportagekeuze
Totalen per organisatieonderdeel
Hierbij
...
krijg je het totaal aantal meldingen per organisatieonderdeel per type melding.
...
Totaal aantal meldingen per organisatieonderdeel
Hierbij
...
krijg je een weergave van hoe vaak een antwoord op een vraag is gegeven per type melding per organisatieonderdeel.
...
Totalen per organisatieonderdeel per vraag/antwoord + detailweergave
Hierbij
...
krijg je een weergave van hoe vaak een antwoord op een vraag is gegeven per type melding per organisatieonderdeel, inclusief de meldingsnummers van de meldingen die het betreft, de bijbehorende status en de risicofactor.
...
Totalen per organisatieonderdeel per cliënt
Hierbij
...
krijg je een weergave van het aantal incidenten per cliënt per organisatieonderdeel.
...
Alle rapportages kunnen geëxporteerd worden naar pdf, rtf (word), excel of andere documenttypen door op het floppy te klikken. Tevens kan het document via het printericoontje eenvoudig geprint worden.