...
- Je kunt een melding zoeken op nummer, in dat geval wordt worden de huidige afdeling overige gegevens automatisch ingevuld.
- Je kunt een melding zoeken door de afhandelaar te selecteren. Dit wordt bij sommige organisaties "Zoek leidinggevende" en bij anderen "Zoek afhandelaar" genoemd. Type de naam in, klik op "Zoeken" en selecteer de juiste uit de lijst.
- Klik vervolgens op "Zoek meldingen".
- Onderaan zie je nu alle meldingen die aan deze afhandelaar gekoppeld zijn voor de afhandeling.
- Selecteer nu de afhandelaar waar de melding naartoe moet en klik op de knop "Bewerken".
- Selecteer de juiste melding(en) die je wilt overhevelen en klik op "Bewaar". De melding is nu overgeheveld.
- Tip: door op de melding te klikken, klapt de melding open en kun je zien of je de juiste melding hebt geselecteerd.
Status omzetten
Hiermee kan de status van meldingen gewijzigd worden. Bijvoorbeeld:
- Een melding is al afgehandeld, maar er moet toch nog iets gewijzigd worden, bijvoorbeeld de schade/het letsel. In dat geval moet de status van "Afgehandeld" naar "In behandeling" gewijzigd worden.
- Een melding is al ingediend, maar er moet toch nog iets gewijzigd worden door de melder. In dat geval moet de status van "Ingediend" naar "Open" gewijzigd worden.
- Oude meldingen die niet afgehandeld of geregistreerd zijn moeten alsnog geregistreerd worden. In dat geval moet de melding van "Ingediend" naar "Geregistreerd" gewijzigd worden.
De kolom 'Status' kan een aantal waarden bevatten:
- Open/Concept betekent dat de melding nog niet is ingediend. Tijdens het invullen van de melding heeft u op de knop Bewaren en verlaten geklikt omdat u op dat moment de melding niet kon afmaken. Niemand anders dan de melder, in dit geval u zelf, kan deze onvoltooide melding inzien. Maakt uw organisatie gebruik van groepsaccounts, dan kan iedereen die in TriasWeb inlogt met dit groepsaccount deze melding zien. U kunt de melding openen door erop te klikken. Dan kunt u ervoor kiezen om de melding af te maken, uit te printen of te verwijderen. Naast u kan alleen de interne beheerder deze melding verwijderen.
- Ingediend betekent dat u de melding definitief hebt verstuurd. Niets en niemand kan de inhoud van deze melding nu nog wijzigen. Wel kan later de afhandelaar een aantal onderdelen van de melding aanpassen. Uw antwoorden blijven echter intact.
- In behandeling: uw melding is door de afhandelaar bij wie u de melding heeft ingediend in behandeling genomen. Wanneer u de melding opent door hem aan te klikken in de lijst, kunt u precies zien wat de afhandelaar heeft toegevoegd of gewijzigd. U krijgt steeds wanneer er iets is gedaan met uw melding een e-mailbericht op het e-mailadres waarmee u inlogt in TriasWeb. Daarin staan gegevens zoals het meldingsnummer en de status van de melding, maar ook wie de melding in behandeling heeft.
- Afgehandeld: De afhandelaar heeft uw melding bekeken en eventueel wijzigingen of toevoegingen gedaan. Bij sommige meldingen zijn er vragen voor de afhandelaar toegevoegd over bijvoorbeld kosten van het incident. Deze vragen en de antwoorden van de afhandelaar kunt u ook zien.
- Geregistreerd: In sommige gevallen wordt de melding niet afgehandeld maar geregistreerd. Dit wordt meestal gedaan wanneer er bij een melding geen feedback of verbetermaatregel nodig is. Het gaat daarbij vaak om incidenten met een geaccepteerd risico, zoals geaccepteerde valrisico’s. Bij het registreren van een melding neemt de afhandelaar de verantwoordelijkheid voor de melding en wordt de data opgenomen in de database.
Een status wijzigen:
- Je kunt een melding zoeken op nummer, in dat geval worden de overige gegevens automatisch ingevuld.
- Indien je geen nummer hebt, dien je de huidige status bij "Status 'van'" in te vullen, evenals de bijbehorende organisatie-onderdelen waar de melding aangekoppeld is.
- Klik op "Zoek Meldingen"
- Selecteer de status waar de melding naartoe moet bij "Status 'naar'" en klik op bewerken.
- Selecteer de betreffende melding en klik op "Bewaar".
- Tip: door op de melding te klikken, klapt de melding open en kun je zien of je de juiste melding hebt geselecteerd.
Verwijderen
Een melding kan ook worden verwijderd uit TriasWeb.
- Je kunt een melding zoeken op nummer, in dat geval wordt de huidige afdeling automatisch ingevuld.
- Je kunt een melding ook zoeken door de huidige afdeling te selecteren. Aan de sterretjes zie je dat het invullen van de organisatie-onderdelen verplicht is om een melding te kunnen verplaatsen. Vul deze onderdelen in en klik op "zoeken".
- Onderaan zie je nu alle meldingen die aan de betreffende afdeling gekoppeld zijn. Eventueel gefilterd op type melding en status, indien je die velden ook hebt ingevuld.
- Klik op "Bewerken".
- Selecteer de betreffende melding(en).
- Klik op "Bewaar".
- De melding is nu verwijderd.
- Let op: je kunt maar 10 meldingen in één keer verwijderen om fouten te voorkomen.