Verplaatsen
Hoe verplaats ik een melding van de ene afdeling naar de andere afdeling?
Dit kan met het tabblad verplaatsen bij meldingsbeheer. Meldingen kunnen hiermee van de ene afdeling (team) naar de andere afdeling (team) worden verplaatst. De melding wordt dan onder de nieuwe afdeling getoond in de analyses en rapportages. De melding gaat hiermee niet naar de afhandelaar van de nieuwe afdeling, zie het tabblad "Afhandelaar aanpassen".
- Je kunt een melding zoeken op nummer, in dat geval wordt de huidige afdeling automatisch ingevuld.
- Je kunt een melding ook zoeken door de huidige afdeling te selecteren. Aan de sterretjes zie je dat het invullen van de organisatie-onderdelen verplicht is om een melding te kunnen verplaatsen. Vul deze onderdelen in en klik op "zoeken".
- Onderaan zie je nu alle meldingen die aan de betreffende afdeling gekoppeld zijn. Eventueel gefilterd op type melding en status, indien je die velden ook hebt ingevuld.
- Selecteer nu de afdeling en bijbehorende organisatie-onderdelen waar de melding naartoe moet en klik op de knop "Bewerken".
- Selecteer de juiste melding(en) die je wilt verplaatsen en klik op "Bewaar". De melding is nu verplaatst.
- Tip: door op de melding te klikken, klapt de melding open en kun je zien of je de juiste melding hebt geselecteerd.
Afhandelaar aanpassen
...
Hoe pas ik de afhandelaar van een melding aan?
Dit kan met het tabblad afhandelaar aanpassen bij meldingsbeheer. Meldingen kunnen hiermee van de ene afhandelaar naar de andere afhandelaar worden verplaatst. De nieuwe afhandelaar krijgt hierna een mail dat er een melding door de beheerder naar hen is overgeheveld.
- Je kunt een melding zoeken op nummer, in dat geval worden de overige gegevens automatisch ingevuld.
- Je kunt een melding zoeken door de afhandelaar te selecteren. Dit wordt bij sommige organisaties "Zoek leidinggevende" en bij anderen "Zoek afhandelaar" genoemd. Type de naam in, klik op "Zoeken" en selecteer de juiste uit de lijst.
- Klik vervolgens op "Zoek meldingen".
- Onderaan zie je nu alle meldingen die aan deze afhandelaar gekoppeld zijn voor de afhandeling.
- Selecteer nu de afhandelaar waar de melding naartoe moet en klik op de knop "Bewerken".
- Selecteer de juiste melding(en) die je wilt overhevelen en klik op "Bewaar". De melding is nu overgeheveld.
- Tip: door op de melding te klikken, klapt de melding open en kun je zien of je de juiste melding hebt geselecteerd.
...
Hoe zet ik de status van een melding om?
Dit kan met het tabblad status omzetten bij meldingsbeheer.
Hiermee kan de status van meldingen gewijzigd worden. Bijvoorbeeld:
...
- Je kunt een melding zoeken op nummer, in dat geval worden de overige gegevens automatisch ingevuld.
- Indien je geen nummer hebt, dien je de huidige status bij "Status 'van'" in te vullen, evenals de bijbehorende organisatie-onderdelen waar de melding aangekoppeld is.
- Klik op "Zoek Meldingen"
- Selecteer de status waar de melding naartoe moet bij "Status 'naar'" en klik op bewerken.
- Selecteer de betreffende melding en klik op "Bewaar".
- Tip: door op de melding te klikken, klapt de melding open en kun je zien of je de juiste melding hebt geselecteerd.
...
Hoe verwijder ik een melding uit TriasWeb?
Een melding kan ook worden verwijderd uit TriasWeb.
...