...
Bij alle nieuwe schermen waar de selectie van een organisatorische eenheid (OE), een medewerker of een cliënt mogelijk is, wordt er een knop toegevoegd waarmee de gebruiker zelf de autorisatiescope op dat moment kunt kan vergroten.
De knop heeft 2 fasen. Klik erop en er verschijnt een bericht: “Weet je zeker dat je je autorisatiescope wilt uitbreiden naar de hele organisatie? Als je ‘Ja’ kiest, kun je alle vervangers* selecteren. Let op! Deze actie wordt gelogd.”
* Deze knop is op dit moment alleen nog zichtbaar bij het selecteren van een vervangende afhandelaar.
...
Deze knop is zichtbaar voor iedereen die een beperkte scope heeft (dus niet voor de klantbeheerder, want die is uitgezonderd van autorisatiescope en ) De knop is ook niet zichtbaar als er voor de organisatie geen autorisatiescope ingesteld is).
Escalatieregistratie
...
Via het menu-item Berichten onder de menugroep Beheer zijn escalaties te bekijken. De berichten bevatten de volgende gegevens: personeelsnummer, naam, email, datum en bron. Van geselecteerde regels kan een uitdraai gemaakt worden in Excel.
De acties die tijdens de escalatie zijn uitgevoerd, worden niet weergegeven in deze registratie. Zij zijn op te vragen via de servicedesk indien gewenst.