...
Een externe route is beschikbaar voor melders die niet kunnen inloggen in TriasWeb, zoals cliënten of familie van cliënten. De route wordt meestal toegankelijk gemaakt vanaf een pagina van uw eigen website. Voorbeelden van routes zijn bijvoorbeeld de klachtenroute of de patienttevredenheidsroutecliënttevredenheidsroute.
De meldingen die via deze route gedaan worden komen in TriasWeb en worden precies zo verwerkt als 'normale' meldingen. Ze zijn dus af te handelen en kunnen terugkomen in Analyses.Het is mogelijk om een bepaalde rol aan de meldingen te koppelen, bijvoorbeeld klachtenafhandelaar, zodat de meldingen alleen bekeken kunnen worden door de persoon die deze rol in TriasWeb heeft gekregen. De meldingen zijn dan via analyseren ook niet te zien door werknemers. Degene die de externe melding indient kan de melding afdrukken indien gewenst. Het is voor de melder niet mogelijk om een voerzicht overzicht binnen TriasWeb te krijgen van zijn of haar meldingen. De persoon kan immers niet zelf inloggen in TriasWeb.
...