...
- Open/Concept betekent dat de melding nog niet is ingediend. Tijdens het invullen van de melding heeft u op de knop Bewaren en verlaten geklikt omdat u op dat moment de melding niet kon afmaken. Niemand anders dan de melder, in dit geval u zelf, kan deze onvoltooide melding inzien. Maakt uw organisatie gebruik van groepsaccounts, dan kan iedereen die in TriasWeb inlogt met dit groepsaccount deze melding zien. U kunt de melding openen door erop te klikken. Dan kunt u ervoor kiezen om de melding af te maken, uit te printen of te verwijderen. Naast u kan alleen de interne beheerder deze melding verwijderen.
- Ingediend betekent dat u de melding definitief hebt verstuurd. Niets en niemand kan de inhoud van deze melding nu nog wijzigen. Wel kan later de afhandelaar een aantal onderdelen van de melding aanpassen. Uw antwoorden blijven echter intact.
- In behandeling: uw melding is door de afhandelaar bij wie u de melding heeft ingediend in behandeling genomen. Wanneer u de melding opent door hem aan te klikken in de lijst, kunt u precies zien wat de afhandelaar heeft toegevoegd of gewijzigd. U krijgt steeds wanneer er iets is gedaan met uw melding een e-mailbericht op het e-mailadres waarmee u inlogt in TriasWeb. Daarin staan gegevens zoals het meldingsnummer en de status van de melding, maar ook wie de melding in behandeling heeft.
- Afgehandeld: De afhandelaar heeft uw melding bekeken en eventueel wijzigingen of toevoegingen gedaan. Bij sommige meldingen zijn er vragen voor de afhandelaar toegevoegd over bijvoorbeld kosten van het incident. Deze vragen en de antwoorden van de afhandelaar kunt u ook zien.
- Geregistreerd: In sommige gevallen wordt de melding niet afgehandeld maar geregistreerd. Dit wordt meestal gedaan wanneer er bij een melding geen feedback of verbetermaatregel nodig is. Het gaat daarbij vaak om incidenten met een geaccepteerd risico, zoals geaccepteerde valrisico’s. Bij het registreren van een melding neemt de afhandelaar de verantwoordelijkheid voor de melding en wordt de data opgenomen in de database.
- Doorgegeven: Een melding kan door een afhandelaar worden doorgegeven aan een collega afhandelaar ter afhandeling. De melding krijgt dan de status Doorgegeven. In meldingbeheer is het niet mogelijk een melding deze status te geven.
Een status wijzigen:
- Je kunt een melding zoeken op nummer, in dat geval worden de overige gegevens automatisch ingevuld.
- Indien je geen nummer hebt, dien je de huidige status bij "Status 'van'" in te vullen, evenals de bijbehorende organisatie-onderdelen waar de melding aangekoppeld is.
- Klik op "Zoek Meldingen"
- Selecteer de status waar de melding naartoe moet bij "Status 'naar'" en klik op bewerken.
- Selecteer de betreffende melding en klik op "Bewaar".
- Tip: door op de melding te klikken, klapt de melding open en kun je zien of je de juiste melding hebt geselecteerd.
...