Het scherm Analyseren Verbeteracties bestaat uit een vak waarmee u op nummer kunt zoeken naar een specifieke verbeteractie en een vak met filters die u kunt instellen om een set of een aantal verbeteracties te vinden.
invoegen afbeelding overzicht van scherm
| A | De afmeldlink. Deze is niet zichtbaar indien u automatisch ingelogd wordt via single sign-on. U wordt dan ook automatisch uitgelogd bij het uitloggen uit uw werkomgeving. |
| B | De link naar uw account. Hier kunt u uw wachtwoord wijzigen. Dit is niet zichtbaar indien u automatisch ingelogd wordt, omdat uw wachtwoord voor TriasWeb dan gelijk is aan het wachtwoord van uw werkomgeving. |
| C | Het menu. U ziet slechts de onderdelen waarvoor u gemachtigd bent. |
| D | Het kruimelpad. U ziet hier waar u bent, en u kunt direct weer naar het Meldplein door op de link Meldplein/Verbeterplein te klikken. |
| 1 | Hier kunt u zoeken op nummer van de verbeteractie. Vul het nummer in en klik op de knop Zoek op nummer. De verbeteractie komt onderaan het scherm te staan. Het kan zijn dat u naar beneden moet scrollen om de actie te zien. |
| 2 | Zoekterm: hier kunt u zoeken op een woord of aantal woorden die in de verbeteractie zouden moeten voorkomen. Let op, indien het niet precies zo is ingevoerd als uw zoekterm, wordt uw zoekterm niet gevonden. Voorbeeld: u zoekt op medicijn, in de actie staat medicatie (niet gevonden) of in de actie staat medicein (niet gevonden) |
| 3 | Status: u kunt kiezen voor alle statussen of voor een van de twee volgende: Open of Gesloten |
| 4 | Evaluatie: u kunt zoeken op alle mogelijkheden of op een of meer specifieke statussen: Open, Zonder resultaat, Gedeeltelijk resultaat, Volledig resultaat, Relevant voor anderen. De laatste status heeft geen toepassing op dit moment. |
| 5 | Organisatieonderdeel: wanneer u Alle mogelijkheden kiest, worden alle verbeteracties gevonden. Kiest u een organisatie onderdeel, maar geen lokatie, dan worden alle verbeteracties gevonden van alle lokaties onder dat organisatieonderdeel. Ook wanneer er niet naar een organisatieonderdeel gevraagd wordt, worden verbeteracties toch aan een organisatieonderdeel gekoppeld, wanneer de verbeteractie aan een melding gekoppeld is. Zij volgt namelijk de afdeling waarop de melding gedaan is. |
| 6 | Datumtype: u kunt kiezen voor de aanmaakdatum van de actie of de deadline van de actie. Welke optie u ook kiest, u dient altijd ook een periode te kiezen. Doet u dat niet, dan krijgt u alle acties van de afgelopen maand. |
| 17 | Periode: Selecteer hier een periode. Indien u kiest voor 'Vrije keuze' dient u ook de data in te vullen in de regel onder dit veld. |
| 8 | Datum: deze wordt automatisch gezet aan de hand van uw keuze bij Periode. Wanneer u bij Periode heeft gekozen voor 'Vrije keuze', dient u hier een begin- en een einddatum in te vullen. |
| 9 | Meldingen: u kunt dit vakje aanvinken wanneer u alleen verbeteracties wilt zien die gekoppeld zijn aan een of meer meldingen. |
| 10 | Verbeterplannen: u kunt dit vakje aanvinken wanneer u alleen verbeteracties wilt zien die gekoppeld zijn aan een of meer verbeterplannen. Dit vinkje is alleen zichtbaar indien uw organisatie gebruik maakt van verbeterplannen. |
| 11 | Zoeken: Klik op Zoeken om alle meldingen te vinden die voldoen aan uw filters. De verbeteracties komen onderaan het scherm te staan. Het kan zijn dat u naar beneden moet scrollen om de acties te zien. |
| 12 | Zoeken binnen huidige set: nadat u op Zoeken heeft geklikt kunt u alle of een aantal velden nog een keer invullen met andere waarden. Als u daarna op Zoeken binnen huidige set klikt, wordt er alleen gezocht in de acties die u met de vorige zoekactie heeft gevonden. De verbeteracties komen onderaan het scherm te staan. Het kan zijn dat u naar beneden moet scrollen om de acties te zien. U kunt Zoeken binnen huidige set zo vaak herhalen als u wilt. |
| 13 | Grafieken: Wanneer u een lijst met acties heeft gevonden kunt u deze in een grafiek tonen. Er zijn verschillende grafieken mogelijk. Voor alle grafieken geldt dat ze afgezet kunnen worden tegen een ander tijdsvak. U zit dan twee lijnen of twee balken per organisatieonderdeel.
|
| 14 | CSVExport: Wanneer u een lijst met acties heeft gevonden kunt u deze in een excelbestand uitdraaien. Wanneer de knop niet klikbaar is, heeft u een selectie gemaakt waarvan de acties niet odner elkaar getoond kunnen worden, omdat niet alle vragen en antwoorden in alle acties voorkomen. |
| 15 | Lijst met verbeteracties: hier ziet u de lijst met verbeteracties. Om er een te open kunt u erop klikken. Het kan zijn dat openklikken niet mogelijk is, omdat u daarvoor de rechten niet hebt gekregen binnen TriasWeb. Neem in dat geval contact op met de Beheerder van TriasWeb binnen uw organisatie. |
| E | Uitleg. Hier vindt u uitleg van het scherm en eventueel linkjes naar helppagina's. |
| F | Versienummer. Als u op de link klikt, gaat u naar een pagina met daarop de laatste wijzigingen in TriasWeb/Pythia/Team-O-Meter. |
...
Verbeteranalyse vindt je hier: Verbeteren → Verbeteranalyse. Zoek verbeteracties op nummer of onderwerp. Of kijk welke acties resultaat hebben gehad en borduur daarop voort.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik analyseren op de risicofactor van een verbeteractie?
Hoe bepaal ik de periode van de verbeteracties die ik wil zien in mijn analyse?
Hoe kan ik analyseren op verbeteracties waar meldingen aangekoppeld zijn?
Hoe kan ik meerdere vragen/filters toepassen bij de verbeteranalyses?
Hoe analyseer ik de open tekst velden van de verbeteracties gemakkelijk?
Hoe bepaal ik welk niveau (afdeling/locatie/organisatie) ik terug zie in de grafiek?
Hoe kan ik een verbeteractie zoeken op nummer?
Vul een nummer in en klik op Zoek op nummer (niet op Enter drukken, dat werkt niet). De actie wordt onderaan het scherm getoond.
Waarom moet ik kiezen voor een module of route?
Hier kan gekozen worden voor het filteren op verbeteracties, verbeterplannen of beiden (door deze vraag op "alle mogelijkheden" te zetten).
Hoe kan ik analyseren op een specifieke vraag?
Na het selecteren van een module of route (bijv. verbeteractie of verbeterplan) verschijnt de mogelijkheid om op een specifieke vraag of antwoorden te zoeken. Hier zie je alle vragen die in de verbeteractie worden gesteld. Je kunt ook specifieke vragen stapelen, zie hiervoor 'Hoe kan ik meerdere vragen toepassen'?
Hoe kan ik analyseren met een zoekterm?
In het veld zoekterm kun je zelf een willekeurige zoekterm intypen, bijvoorbeeld "tillift". Je zoekt alleen in de gegevens van meldingen die door de melder of de afhandelaar zijn ingetypt. Antwoorden bij vinkjesvragen worden niet meegenomen.
Hoe kan ik analyseren op de status van een verbeteractie?
In het veld status kun je zoeken op verschillende statussen van meldingen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende statussen:
Open: de actie is nog niet geëvalueerd.
Afgesloten zonder resultaat: de actie is door de verantwoordelijke geëvalueerd en heeft geen noemenswaardig resultaat gehad.
Afgesloten met gedeeltelijk resultaat: de actie is door de verantwoordelijke geëvalueerd en heeft wel resultaat gehad, maar is niet het volledige gewenste resultaat.
Afgesloten met volledig resultaat: de actie is door de verantwoordelijke geëvalueerd en heeft het volledige gewenste resultaat.
Hoe analyseer ik op organisatieonderdeel of -onderdelen
Er kan gefilterd worden op één of meerdere organisatieonderdelen. Als je aanvinkt ‘Meerdere organisatieonderdelen’ verschijnt er een link "Maak een selectie". Klik op de link en zet vinkjes voor de organisatieonderdelen waarop u wilt filteren. Hiermee kun je bijvoorbeeld filteren op alle dagbestedingsafdelingen binnen de organisatie. Klink onderaan de selectie op de knop "opslaan" of "terug". (De benaming verschilt soms. Beide knoppen slaan de selectie op en gaan terug naar de totaalanalyse.)
Hoe kan ik analyseren op de risicofactor van een verbeteractie?
Selecteer één of meerdere risicofactoren waarop u filtering wilt toepassen. Bijvoorbeeld alleen risicofactor 2 en 3 om de incidenten met een hoog risico te bekijken/analyseren.
Dit is alleen van toepassing als er in de verbeteractie ook een risicoscore wordt berekend. Dit is lang niet altijd het geval.
Welk datumtype kies ik bij het maken van een analyse?
Doorgaans wordt er geanalyseerd op aanmaakdatum: de datum waarop de verbeteractie is aangemaakt. Er kan echter ook geanalyseerd worden op deadline: datum waarop de deadline van de verbeteractie verloopt.
Hoe bepaal ik de periode van de verbeteracties die ik wil zien in mijn analyse?
De periode staat standaard ingesteld op deze maand. Klik op het pijltje dan kan er voor andere periodes gekozen worden, bijvoorbeeld "dit kwartaal". Je kunt ook zelf een periode invoeren. Kies dan eerst voor de optie "vrije keuze". Pas dan kun je typen in de "van" en "t/m" datumvelden.
Hoe kan ik analyseren op verbeteracties waar meldingen aangekoppeld zijn?
Vink het vakje aan bij Meldingen: Alleen verbeteracties tonen die gekoppeld zijn aan meldingen.
Waarom zie ik geen verbeteracties bij mijn zoekactie?
Klik op Zoeken rechtsonder om de selectie te verversen. Zie je nog steeds geen verbeteracties? Dan kan het zijn dat er geen verbeteracties zijn gemaakt bij de gekozen filters.
Hoe kan ik meerdere vragen/filters toepassen bij de verbeteranalyses?
Je kunt meerdere vragen op elkaar stapelen. Hiervoor gebruik je de knop Zoeken binnen huidige set. De knop zoeken binnen de huidige set wordt geactiveerd indien er bovenaan een vraag en tenminste een antwoord is geselecteerd, en daarna op de knop zoeken is geklikt.
Bijvoorbeeld:
Type verbetermelding: verbeteractie
Vraag en antwoord: wat was de aanleiding van het incident? → interne audit
Periode: vorig jaar
Zoeken
Vraag en antwoord: op welk risico heeft de verbeteractie betrekking? → antwoord dossiervoering
Zoeken binnen de huidige set
Nu vinden we alle verbeteracties van vorig jaar die naar aanleiding van een interne audit zijn uitgevoerd, waarbij er een risico was omtrent de dossiervoering.
Hoe analyseer ik de open tekst velden van de verbeteracties gemakkelijk?
Met de knop (CSV) export kan een export naar Excel gemaakt worden. Deze knop wordt geactiveerd indien bovenaan een type verbetermelding is geselecteerd (traject) en daarna op zoeken is geklikt. Ieder type bestaat namelijk uit een andere set aan kolommen in de CSV export.
Hoe maak ik een grafiek in de verbeteranalyse?
De verbeteracties/-plannen die gevonden zijn, kunnen weergegeven worden in grafieken. Dit maakt het analyseren gemakkelijker. De knop grafieken wordt zichtbaar op het moment dat er een zoekactie heeft plaatsgevonden. De knop grafieken staat onder de knop zoeken.
Hoe bepaal ik welk niveau (afdeling/locatie/organisatie) ik terug zie in de grafiek?
Grafieken kunnen gegroepeerd worden op organisatieonderdeel. Zo kunnen bijvoorbeeld afdelingen met elkaar vergeleken worden indien je kiest voor afdeling. Indien je kiest voor locatie worden de geselecteerde locaties met elkaar vergeleken, etc. Dit vuil je in bij Groeperen op
Hoe kan ik periodes/ afdelingen met elkaar vergelijken?
Gegevens in de grafieken kunnen afgezet worden tegen de gegevens van een andere periode. Heb je in de totaalanalyse op kwartaal geselecteerd dan kun je hier een ander kwartaal kiezen om de gegevens tegen af te zetten. Indien je een jaar hebt geselecteerd dan kunnen de gegevens worden afgezet tegen een ander jaar.
Welke grafiekoptie gebruik ik voor wat?
De meldingen die gevonden zijn, kunnen weergegeven worden in grafieken. Zie hiervoor Grafiektypes bij geavanceerd analyseren?
Hoe maak ik een rapportage?
De meldingen die gevonden zijn, kunnen weergegeven worden in rapportages. Zie hiervoor Rapportagetypes bij geavanceerd analyseren