In het scherm gebruikersbeheer kun je gebruikers aanmaken en bewerken. Door een gebruiker deactief te maken kan een gebruiker niet meer geselecteerd worden in de schermen, ook kan deze gebruiker niet meer inloggen.
Aan iedere gebruiker wordt standaard de rol melder gekoppeld. Door een andere rol aan een gebruiker te geven worden de mogelijkheden van de gebruiker uitgebreid. Hieronder wordt in een tabel getoond welke rechten een rol heeft.
Rol | Melden | Afhandelen | Analyseren | Verbeteren | Beheren |
Gast | Via externe route | ||||
Melder | Instelbaar per module. | ||||
Koploper | Instelbaar per module. | ||||
Afdelingsbeheerder | Instelbaar per module. | Alles wat binnenkomt op zijn afdeling en vervanging | Instelbaar per module. Altijd anoniem | Gebruikers | |
Locatiebeheerder | Instelbaar per module. | Overgedragen meldingen en vervanging | Instelbaar per module. Altijd anoniem | Afdelingen, gebruikers | |
Organisatiebeheerder | Instelbaar per module. | Overgedragen meldingen en vervanging | Instelbaar per module. Altijd anoniem | Locaties, afdelingen gebruikers | |
Klantbeheerder | Instelbaar per module. | Overgedragen meldingen en vervanging | Instelbaar per module. | Organisaties, locaties, afdelingen, gebruikers, menu's, meldingsbeheer en verbeterbeheer, emailconfiguraties | |
Beheerder / Analist | Instelbaar per module. | Overgedragen meldingen en vervanging | Instelbaar per module. Altijd anoniem | Gebruikers | |
Deskundige / Behandelaar | Instelbaar per module. | Overgedragen meldingen en vervanging | Instelbaar per . Altijd anoniem | Gebruikers | |
Cliëntbeheerder / Analist | Instelbaar per module. | Overgedragen meldingen en vervanging | Instelbaar per module. | Cliënten | |
Cliënt-, Locatie-, Organistiebeheerder | Instelbaar per module. | Overgedragen meldingen en vervanging | Instelbaar per module. | Organisaties, locaties, afdelingen, gebruikers, cliënten |
Is deze informatie niet volledig of onjuist dan horen wij dit graag via de beheerder in onze servicedesk.